CLEAR — Contract, Listen, Explore, Action, Review

Structurer une session de coaching complète et balisée par un contrat explicite au début et un bilan à la fin : Contract, Listen, Explore, Action, Review.

Format Session structurée en 5 étapes (Contract → Review)

Origine Coaching structuré pour sessions formelles · contrat de début et clôture

Usage Sessions de coaching formelles · Accompagnement structuré · Coéquipiers en difficulté

Objectif de la méthode

Cadrer une session de coaching complète, du contrat au bilan

Structurer une session de coaching complète avec un contrat explicite au début, une écoute active, une exploration en profondeur, un plan d'action, et une revue de la session elle-même.

Ce qui distingue CLEAR de GROW et OSCAR. CLEAR commence par un contrat — un accord explicite sur ce que la personne veut obtenir de cette session spécifique. La session est balisée, pas ouverte.

Décomposition détaillée

Les 5 étapes de la méthode

CContract — l'objectif explicite de la session, fixé au début.
LListen — l'écoute active, sans interruption.
EExplore — l'exploration en profondeur du sujet.
AAction — l'engagement, spécifique et daté.
RReview — le bilan de la session elle-même.

Exemples par niveau de séniorité

De la préparation d'entretien à la reconversion professionnelle

Consultant intermédiaire — Scrum Master qui coache un développeur qui prépare ses premiers entretiens

CONTRACT : "On a 45 minutes. Qu'est-ce qui serait le plus utile pour toi à la fin de cette session ?" → "Je veux être plus à l'aise avec les questions sur mes réalisations."

LISTEN : [Laisser la personne décrire ce qu'elle ressent dans ce type de question, sans interrompre.]

EXPLORE : "Quand tu dis que tu ne sais pas quoi répondre, est-ce que c'est plutôt que tu manques d'exemples ou que tu ne sais pas comment les formuler ?"

ACTION : "On va travailler un exemple STAR ensemble maintenant. Qu'est-ce que tu vas faire avant notre prochaine session ?"

REVIEW : "Qu'est-ce que tu retiens de cette session ? Qu'est-ce qui a été le plus utile ?"

Consultant senior — Coach professionnel, session avec un manager IT en reconversion

CONTRACT : "Dans 60 minutes, qu'est-ce que tu veux avoir clarifié ou décidé ?"

LISTEN : [Écoute complète, 10 minutes, sans interrompre.]

EXPLORE : "Tu dis que tu veux changer mais quelque chose te freine. Si tu devais nommer ce frein en un mot, ce serait lequel ?"

ACTION : "De toutes les options qu'on a explorées, laquelle crée le plus d'énergie en toi ? Qu'est-ce que tu fais avec ça ?"

REVIEW : "Si on avait fait cette session il y a 6 mois, qu'est-ce qui aurait été différent dans ton parcours ?"

Adaptation

Variante freelance

CLEAR est la structure idéale pour les coachs carrière qui travaillent avec des consultants IT. Elle professionnalise la session, crée un cadre sécurisant et produit un résultat mesurable à chaque séance.

À éviter

Erreurs fréquentes

✕Contract flou : "on va parler de ton développement" — pas assez spécifique pour cadrer la session.
✕Listen trop court — interrompre avant que la personne ait fini d'exprimer sa situation.
✕Explore sans profondeur — s'arrêter à la surface du problème.
✕Review absent — sans clôture de la session, la personne ne consolide pas ses insights.

Avant la session

Checklist rapide

✓Le Contract est explicité au début de la session.
✓La phase Listen est respectueuse et sans interruption.
✓L'Explore creuse en profondeur (au moins 2-3 niveaux de questionnement).
✓L'Action est spécifique et datée.
✓La Review évalue l'utilité de la session (méta-niveau).

À retenir

CLEAR en une phrase

CLEAR = session de coaching complète et balisée. Contrat (objectif de session) + Listen (écoute active) + Explore (profondeur) + Action (engagement) + Review (bilan de session). La différence avec GROW/OSCAR : la session est explicitement contractée et évaluée.

← Retour au sommaire de la partie

Besoin d'un accompagnement individuel pour préparer vos entretiens ?

Un regard extérieur pour structurer votre développement professionnel et vous entraîner en conditions réelles.